Cómo abordar el ‘disparo silencioso’ en el trabajo

TEl concepto de “tranquilo dejando de fumar” se ha estado propagando de forma viral en las redes sociales, pero otra práctica laboral igualmente pasiva y agresiva también está generando discurso. Si bien la renuncia silenciosa se refiere a los trabajadores que hacen lo mínimo que se espera de ellos en el trabajo, Internet ha acuñado un nuevo término para lo que los gerentes podrían terminar haciendo en respuesta: “despido silencioso”.

El influencer de las redes sociales DeAndre Brown fue una de las primeras personas en mencionar el término en un video viral de TikTok el 24 de agosto, donde describe el “despido silencioso” como un lugar de trabajo que no recompensa a un empleado por sus contribuciones a una organización, obligándolos a dejar sus trabajos.

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“Funciona muy bien para las empresas… eventualmente te sentirás tan incompetente, aislado y poco apreciado que irás a buscar un nuevo trabajo, y nunca tendrán que lidiar con un plan de desarrollo u ofrecer una indemnización”, escribió la reclutadora Bonnie Dilber en una publicación viral de LinkedIn.

Un Centro de Investigación Pew reciente reporte muestra que muchos empleados citan salarios bajos y la falta de oportunidades de crecimiento como razón para la alta tasa de renuncias en 20 años alcanzada en noviembre de 2021.

A medida que muchos trabajadores comparten sus experiencias con el “despido silencioso” en línea, los expertos en carreras alientan a los empleados a hablar más sobre sus necesidades con sus líderes y compañeros de trabajo para combatir la práctica.

Habla con tu gerente

Si cree que lo están despidiendo discretamente, “hable con los líderes, defienda sus derechos… y reúnase con otras personas que tengan las mismas necesidades que usted o que estén buscando cambios diferentes en el lugar de trabajo y luego dele algo de tiempo y ver si esos cambios realmente se realizan”, sugiere Janice Gassam Asare, consultora de diversidad, equidad e inclusión (DEI) y equidad racial.

La idea de que un empleador obligue efectivamente a un empleado a renunciar no es del todo nueva. El despido constructivo, mediante el cual un empleador hace que las condiciones de trabajo de un empleado sean tan desagradables que renuncien, se ha practicado ampliamente durante muchos años. Esto podría caer bajo el término general de “despido silencioso”, pero también lo sería descuidar a un empleado o quitarle tiempo, oportunidades o recursos a un trabajador en un enfoque más pasivo que también provocaría una renuncia.

“Ha pasado durante años”, dice Annette Castro, una técnica de investigación de 22 años del Children’s Hospital of Philadelphia. Castro trabajó en una heladería en Filadelfia durante dos años para terminar la universidad y finalmente fue ascendido a gerente nocturno. Pero cuando Castro se tomó dos semanas libres, lo que había solicitado con meses de anticipación, se quedó fuera del próximo horario después de su regreso. Castro preguntó por su horario pero no recibió respuesta. “Siento que mi empresa me eclipsó”, le dice Castro a TIME.

La experiencia de Castro refleja una norma en el lugar de trabajo sobre la que la generación más joven está llamando la atención, una que a menudo opta por una falta de comunicación que no conduce a un entorno de trabajo productivo.

Busque a otros que lo ayuden a abogar por usted

En la raíz de los “disparos silenciosos” está la mala comunicación, sugiere Jessica Kriegel, científica jefe de Cultura en el lugar de trabajo de Culture Partners. “Si un gerente evita los conflictos o tiene miedo de tener una conversación difícil, es posible que no tenga las agallas para decir la verdad sobre cómo se le percibe dentro de la organización y el trabajo que está haciendo”, dice Kriegel a TIME.

Kriegel también sugiere que los propios gerentes también pueden estar “renunciando silenciosamente”. Cuando un gerente hace eso, entonces “por defecto, eso significa que sus empleados no están recibiendo el tipo de cuidado y atención de liderazgo que solían recibir”.

Los entrenadores de carrera generalmente están de acuerdo en que la mejor manera de abordar esta insatisfacción es ser transparente con su gerente. Si un gerente no está dispuesto a llevar adelante la conversación de despido, los empleados deben preguntarse si todavía hay oportunidades de crecimiento en su empresa actual. Si la conversación inicial no es productiva, Kriegel sugiere hablar con el jefe de su gerente sobre su encaje en la organización.

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Pero además de la comunicación directa con su gerente, los expertos dicen que es importante que los empleados analicen sus recursos, ya sea a través de un ombudsman, funcionarios externos a los que los empleadores pueden comunicarse cuando tienen problemas u otros empleados que pueden defender y con ellos—para asegurarse de que están siendo escuchados.

El trabajo remoto o híbrido puede dificultar el establecimiento de relaciones con los compañeros de trabajo, pero aún es posible hacerlo si sabe cómo aprovechar la relación que tiene. “Pregúntele a su gerente si puede presentarle a alguien de otro equipo porque está interesado en conocer a más personas”, dice Kriegel. “El desarrollo profesional actual realmente se trata de quién es quién conoces y las relaciones que has construido dentro de tu organización”.

Gassam Asare descubrió en su experiencia como consultora que los empleadores suelen andar de puntillas ofreciendo comentarios constructivos a los empleados de entornos racialmente marginados. Esto significa que es más probable que las personas de color se enfrenten a un despido silencioso, dice ella.

“Tengo clientes que a veces dicen, no sabemos cómo tratar con este empleado, ¿verdad? Tememos que este empleado reaccione de manera negativa si le damos retroalimentación sobre su desempeño”, dice Gassam Asare. “Entonces, en lugar de darles retroalimentación constructiva, que los ayudaría a crecer y desarrollarse, simplemente evitan dar retroalimentación por completo”.

Esto se refleja en los números. Un informe Mckinsey de 2021 fundar que los empleados negros representan el 14 % de todos los empleados, pero solo el 7 % de la fuerza laboral negra tiene un puesto de nivel superior o gerencial.

Haz tu tarea

Los trabajadores también deben familiarizarse con los protocolos para promociones y aumentos en el trabajo leyendo el manual del empleado, dice Gassam Asare. “Mirar hacia atrás en los documentos que se le entregaron puede revelar mucha información sobre el proceso”. Esto puede hacer que las conversaciones abrumadoras sobre la progresión sean más fáciles de navegar.

Del mismo modo, mantener un registro de los logros y el valor que han agregado en el trabajo, así como las escalas salariales para sus funciones, puede ayudar a los empleados a defender los ascensos y los aumentos salariales.

Encuentra la fuerza en los números

Gassam Asare advierte que dejar de fumar solo debe ser un recurso final, especialmente con preocupaciones sobre una recesión inminente y un montón de despidos y congelaciones de contratación. En cambio, recomienda buscar grupos de recursos para empleados o incluso unirse a sindicatos para garantizar que los trabajadores conozcan sus derechos y puedan hablar si sienten que están siendo infravalorados.

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“Eventualmente, es posible que tenga que llegar al punto en el que, ya sabe, ya no es el entorno en el que desea permanecer, pero le advierto a la gente que no lo haga”, dice Gassam Asare. “Creo que tanto los lugares de trabajo como los empleados están en posiciones vulnerables. Así que creo que agotar todos los métodos que puedas si crees que te están despidiendo en silencio es muy importante”.

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